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沙河桥站:司机有困难 服务巧化解

运营管理

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沙河桥站:司机有困难 服务巧化解

  • 分类:收费管理
  • 作者:马娜
  • 来源:沙河桥站
  • 发布时间:2023-02-22
  • 访问量:0

沙河桥站:司机有困难 服务巧化解

【概要描述】        2月19日,沙河桥站收费三班正在岗当班,“班长,请到收费车道。”
        收费班长张森听到呼喊后,立即赶赴现场,经了解,司机对收费金额有存在异议,又因装货时间较为紧张,情绪较为激动,张森将其带到安全的地方,对货车行驶路径以及缴费金额进行详细解释,并对异议之处进行说明,以最快的速度帮助司机了解计费情况,司机道谢离开。
        熟练地业务技能,帮助司乘人员化解路上的疑难杂症,沙河桥站收费人员一直在努力。    

  • 分类:收费管理
  • 作者:马娜
  • 来源:沙河桥站
  • 发布时间:2023-02-22 11:26
  • 访问量:0
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        2月19日,沙河桥站收费三班正在岗当班,“班长,请到收费车道。”
        收费班长张森听到呼喊后,立即赶赴现场,经了解,司机对收费金额有存在异议,又因装货时间较为紧张,情绪较为激动,张森将其带到安全的地方,对货车行驶路径以及缴费金额进行详细解释,并对异议之处进行说明,以最快的速度帮助司机了解计费情况,司机道谢离开。
        熟练地业务技能,帮助司乘人员化解路上的疑难杂症,沙河桥站收费人员一直在努力。    
 

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