2月15日下午，河间北站自动发卡机出现故障，当时正是晚高峰，入口车流量处于高峰期，瞬间积压很多车辆。
        收费班长谢东迅速作出反应，安排备岗收费员加开车道，加强疏导。同时立即上报机电人员反映情况，随后微信视频进行交流沟通，由厂家进行远程操控，很快得到了解决。
        河间北站发卡机安装不久，正是磨合试用阶段，在正常使用的同时，除了排除小故障，一些较大问题还需要技术人员技术指导，河间北站收费班组积极归纳总结处理过程，形成维修保养流程。长期执行，提高设备管养能力。
        河间北站始终坚持以保畅为中心，强化员工技能为基础，努力高效的服务过往司乘。