2月14日18时左右，一辆冀F牌照车辆在大庄站近岗下道时突然熄火，司机怎么也打不着车了，收费员朱烨喊来班长高帅，对车辆进行了细致检查，确定是因为电瓶亏电所致，两人一起将车辆推至收费广场的安全区域。
        高帅又帮司机联系了附近的汽车修理厂，等待修车师傅前来维修。车主连声感谢：“多亏你们帮我推过来，这荒郊野外的天这么冷真不知道该怎么办了”。高帅说：“没事的，这是国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您应该做的”。随后递给司机一张名片，上面附有大庄附近各个汽修厂电话、餐饮以及各项服务指南。
        收费员的暖心善举，为司乘解决了燃眉之急，在收费站日常工作中，像这样的例子还有很多，只要司乘人员遇到困难，站人员无论何时都会伸出援助之手，致力树立保沧形象。