解决问题的过程中，最重要的是找出真正的要因，也就是找到真因。所谓真因就是导致问题发生的真正的原因，通过消除真因，可以达到目标，解决问题。
        遇到问题多问几个为什么，针对问题不断地重复“为什么”，从而让问题的真因无处隐藏，实际工作中，每当碰到无法解决的问题，我就会运用多问几个为什么的精益知识进行解决，将可能出现的相关因素在纸上进行罗列，为什么会出现这个问题？为什么现在还不能解决这个问题？为什么不能避免这个问题？为什么这个问题总会出现？为什么无法达到预期目标？带着这些因素去寻找问题出现的真因，通过多角度提问，认真剖析导致问题出现的真因，只有消除了真因，那么问题就不会重复的出现。
        国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您之所以必须进行改善，是因为存在引起浪费和问题的真因，只有消除这个真因，改善才能成功，寻找真因的关键在于，不要害怕困难，而轻易草率的就把一个问题的真因归纳出来，而是要不断提问为什么，不断深挖问题的真正原因在哪，最终将问题彻底解决，让精益改善发挥更大的价值。