
复盘思维
- 分类:精益专栏
- 作者:赵姣姣
- 来源:大庄站
- 发布时间:2023-01-12
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柳传志曾说,在这些年的管理工作和自我成长中,复盘是最令我受益的方法之一,近日,重读《复盘思维》,对复盘有了更为深刻的理解。
复盘是为了防止重复犯错,出现纰漏或事情结束后,复盘整体细节,以此总结经验教训。工作中的总结会日常查补,都是为了达成此目的。管理人员年度有总结,除总结一年劳动成果外,最重要的就是本年度的不足及收获。收获的部分当然是继续发扬,不足就是改正新的一年继续努力;班组年底也会召开总结会,分享经验、发现问题、巩固提升,这些都是复盘,通过对前面发生的既定事实进行总结,发现不足,制定改正举措,防止重复犯错。复盘至关重要,通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情,要认真不给自己留任何情面的,把这个事情想明白、弄清楚,然后就可以谋定而后动了。
复盘也可以用在设备维修、特情处置等拥有既定流程的工作中。设备设施管理员经常性维修相同或类似的设备故障,通过经验总结,将此类问题的维修步骤及要点以流程图或分解图的形式形成固化流程,便于培训或突发情况时他人处理;一线收费人员在收费现场作业时,面对同样的特情,规范话术、明确解决要点,节约现场处置时间,这些都是复盘,复盘在这里的作用是固化流程,提高效率。
复盘还可以使国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您客观公正的看待问题,认清事物有利方面和不利方面,使思路变清晰。例如,近期围绕在大家身边的“你阳了吗?”作为首批全面放开的城市中的一员,刚刚放开始,身边充斥着不理解的声音,为什么突然放开?为什么不在公布感染轨迹变暗了?暂停键的城市的声音充斥在国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您的周围。但短短一个月以后,国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您又成为了首批工作生活正常开展的城市。复盘当初的这个举措不难发现,在总体大方向上是完全正确的,但确实也有美中不足的地方,比如当时大范围的囤药囤抗原一药难求,现在是一药难卖。通过这件事也告诉国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您一个道理,做事眼光要放长远,身处其中难免一叶障目,跳出事件俯瞰全过程,复盘利弊才是正确。
复盘是一种思维,更是一个行动,经常性开展回头看,不断发现问题,解决问题,才能让国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您看清事物的本质,找到清晰的思路,明确未来前进的方向。
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