丰田超级改善术的第三章讲到：“前工序是神，后工序是客，了解他们的信息是改善的开始，工作时不能只顾及自己，而应该优先考虑前后的情况，了解后工序就是了解客户”。

        通过阅读使我了解到，国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您在日常工作中，有些工作不是靠自己一个人就可以单独完成的，有些时候往往国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您只是参与了这项工作的某一个环节，是需要同部门甚至于跨部门的人来接力完成，这就形成了自己的前工序和后工序。举个日常工作中的实例，年底部门组织各业务模块编制预算时，由我负责将各部门、站区的职工教育培训经费进行汇总预审，汇总后将结果报给部门预算管理员，如果说某个部门报送的预算金额有偏差，而我又没有及时的校对审核出来，那么我给我的后工序的“产品”也将是不合格的。所以前工序的员工一定要了解后工序的员工产出产品的质量，从而在自己负责的这一道工序上来作出改善，而要想做到最好，必须要持续改善。工作中不能只是想到自己，只是关注自己这一道工序，要提高工作质量，国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您必须站在后工序的角度来看问题，以此来审视自己的工作效果。另外还要充分了解自己后工序的“客户”的需求，针对需求的变化从而作出相应的变化，以变化加改善来保证自己的“产品”质量，这样才能形成一个高质量的工作链条。