11月17日上午，一辆一型货车驶入河间站收费8道。正在作业的收费员邵志强发现，此辆车的货物并未固定在车厢上，由于一路颠簸，部分货物已经突出车厢护栏以外，随时有倾倒的可能。收费员邵志强立即将此情况反馈给司机，并待缴费后将车辆引导至广场安全地带，帮助其将货物固定牢固，为司机规避了因货物丢失而造成的财产损失，司机表示非常感谢。
        其实，类似此类事件经常发生，一线人员始终秉承为司乘服务的理念，用自己的实际行动，为司乘提供优质服务，提高司乘满意度，树立良好的对外形象，从而为引流增收工作打下扎实的基础。