11月7日上午，河间北站ETC车道硬件出现故障，当时ETC车流量处于高峰期，滞留流水未上传。

        收费员王潘巡岗发现车道控制器不能正常运行，立即上报智能维护人员反映情况，随后通过远程视频开展维修，很快得到了解决。

        以前所有故障都是按照规定流程上报，等待，依靠从而出现短板问题。如今，可利用手机在线视频实现了快速维修，提高了畅通工作效率，也得到了快速解决问题。河间北站始终坚持以保畅为中心，积极处置应急能力，助司乘人员平安出行。