在收费现场中经常出现沟通不畅的情况，比如当双方都认为彼此已经掌握对方的意思，但是在执行过程中，却出现了差错。比如在查验绿通车辆过程中，没有提前询问司乘箱子是否可以划开，没有提前告知司乘如果不能划开，只能卸载部分货物查验，造成司乘不良情绪，这显然是有效沟通失误造成的结果。因此，只有科学的有效沟通，才能确保信息的畅通传递，避免歧义和误会出现，提升工作的效率和质量。

        其次“学会沟通比学会工作更重要。”良好的沟通是双方都能够理解对方的意图，并且能够按照对方的要求，百分百的执行下去，比如收费现场特情处理时、班组与班组交接班时、班组与站区上报工作时、班组与其他部门联络时。因此，在开展工作时，国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您需要借助有效沟通的方式，保障信息传递的精准，降低歧义信息的影响。

        最后许多人在没有弄清楚对方用意时，就急忙回复“好的”“收到”等，其实是给对方传递错误的信息，因此，学会沟通的第一步是聆听，能够全面精准的捕获对方的意思，然后用反馈的方式，告知对方你所理解的意思，在一来一回中，巩固大脑中对意思的理解程度，保持谦逊的态度，保持聆听的姿态，增进彼此的互信关系。这是开展有效沟通的金钥匙，保障车道畅通的基础。

        通过学习有效沟通，让国际银河线路检查中心_银河线路检测中心-主頁欢迎您明白即使再复杂的工作也能逐步的推进下去，因此，从学会聆听开始，慢慢培养属于自己的高质量沟通方式吧！